α. Κατάθεση ποσού 49.60 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) ως κόστος εισαγωγής και αξιολόγησης του ερωτήματος σας από την ομάδα της Δομικής Συμβουλευτικής,
- το ποσό αυτό δεν επιστρέφεται αλλά συμψηφίζεται στο κόστος της τελικής απάντησης,
- στην κατάθεση σας συμπληρώστε, το ονοματεπώνυμο και το τηλέφωνο επικοινωνίας για την έκδοση των στοιχείων τιμολογίου,
- το καταθετήριο είναι υποχρεωτικό κατά την αποστολή του ερωτήματός σας βλ. βήμα 2 (Ελλείψει του καταθετηρίου το ερώτημα θεωρείται ελλιπές και διαγράφεται)

Αριθμοί Λογαριασμών - Δομικής Συμβουλευτικής ΙΚΕ, Συμβουλευτικές Υπηρεσίες  

β. Για να εξασφαλιστεί η συντομότερη και πληρέστερη απάντηση, ακολούθησε τις οδηγίες συμπλήρωσης ερωτήματος.

- Τα γενικά χαρακτηριστικά των ερωτημάτων να διατυπώνονται με σαφήνεια και πληρότητα περιλαμβάνοντας: το ονομαστικό καταθετήριο των 49,60 ευρώ υποχρεωτικά και τα εξής κατά περίπτωση στοιχεία:

1. την ιδιότητάς σας (Μηχανικός, Δικηγόρος, Φορέας, Ιδιώτης, Εταιρία) (προαιρετικό),
2. Περιγραφή των δεδομένων της συγκεκριμένης περίπτωσης (αναγκαίο)
3. Διατύπωση των ερωτημάτων που σας απασχολούν (αναγκαίο)
4. Την θέση του Μηχανικού που χειρίζεται την υπόθεση (αν υπάρχει)
5. Την τυχόν άποψη της αρμόδιας για το θέμα υπηρεσίας (αν υπάρχει)
6. Τις τυχόν ενέργειες που έχουν γίνει για το θέμα (αν υπάρχουν)
7. Σχέδια ή Έγγραφα που σχετίζονται με το ερώτημα (αν υπάρχουν)

γ. στείλε το ερώτημα στην διεύθυνση: advice@e-domiki.gr

α. Το ερώτημα παραλαμβάνεται, ελέγχεται για την πληρότητα των στοιχείων του βήματος 1 και εφόσον:

- έχει αποσταλεί το καταθετήριο (βήμα 1) και
- έχουν συμπληρωθεί τα στοιχεία της περιγραφής των δεδομένων της περίπτωσης και η διατύπωση του ερωτήματος που σε απασχολεί,
προωθείται στην ομάδα της Συμβουλευτικής και αξιολογείται βάσει δυσκολίας.

β. Στη συνέχεια, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του θέματος, αυθημερόν ή μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα, στην διεύθυνση του ηλεκτρονικού σου ταχυδρομείου λαμβάνεις ενημέρωση:

- για τυχόν πρόσθετα στοιχεία που ίσως απαιτηθούν για την ολοκλήρωση της αξιολόγησης του ερωτήματος ή/και ακόμη την αναδιατύπωση του ερωτήματος και

Εφόσον υπάρχει αξιολόγηση, προωθείται:
- το συνολικό κόστος της απάντησης (συμπεριλαμβανομένου του ποσού στο βήμα 1) και
- ο εκτιμώμενος κατά προσέγγιση χρόνος που θα απαιτηθεί για την απάντηση.

γ. Την ίδια ημέρα από την λήψη της αξιολόγησης, απάντησε αν συμφωνείς να συνεχισθεί η συνεργασία μας ή όχι και

- εξόφλησε το ποσό της αξιολόγησης, προώθησε το μήνυμα με το εξοφλητικό καταθετήριο και λάβε την απάντηση στο βήμα 3, ή

- σε αρνητική περίπτωση, εντός 24ώρου από την αποστολή της αξιολόγησης, αντίστοιχο τιμολόγιο του ποσού της προκαταβολής ευρώ 49,60 με ΦΠΑ θα αποσταλεί στο ηλεκτρονικό σου ταχυδρομείο

α. Από την παραλαβή του μηνύματος με το εξοφλητικό καταθετήριο, η ομάδα της Δομικής Συμβουλευτικής ξεκινά την επεξεργασία της απάντησης,

- εντός 24ώρου αντίστοιχο τιμολόγιο του ποσού που εξοφλήθηκε με ΦΠΑ αποστέλλεται στο ηλεκτρονικό σου ταχυδρομείο,
- στο μεσοδιάστημα τακτικές ενημερώσεις για την πορεία του ζητήματός σου θα αποστέλλονται, τυχόν πρόσθετα στοιχεία ίσως σου ζητηθούν, οι απαντήσεις μας υπενθυμίζουμε τεκμαίρονται από τα στοιχεία που χορηγούνται (βλ. βήμα 1), καθυστερήσεις στην λήψη των στοιχείων αυτών, έχουν ως αποτέλεσμα την μετάθεση του χρόνου της απάντησής μας.

β. Στις απαντήσεις μας θα αποδίδεται σαφώς η εφαρμογή της νομοθεσίας και θα υποδεικνύονται οι τυχόν απαιτούμενες για την περίπτωσή σου ενέργειες και διαδικασίες.
Η απάντηση της ομάδας μας εσωκλείεται σε ψηφιακό αρχείο pdf με τα ονόματα των ειδικών και την εγκυρότητα της Δομικής Συμβουλευτικής.

γ. Για μετέπειτα ερωτήματα που θα προκύψουν για το θέμα που εξετάστηκε, η ομάδα της Συμβουλευτικής μπορεί να σου απαντά και να σε οδηγεί σε όλα τα στάδια των ενεργειών που θα επακολουθήσουν,
επισημαίνεται όμως ότι οι περιπτώσεις που θα εκφεύγουν του αρχικού ερωτήματος, θα λαμβάνονται υπόψη ως νέα ερώτηση που θα πρέπει να αξιολογηθεί από την αρχή.